티웨이항공 객실승무원 체험 프로그램∙시설 대관∙위탁훈련 개인정보 처리방침 (통합안)

2025.12.01(Ver 1.0)

(주)티웨이항공(이하 “회사”라 함)은 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 운영합니다.
본 방침은 객실승무원 체험 프로그램, 시설 대관, 위탁훈련에 공통 적용되며, 법률의 제·개정 및 정부지침의 변경 또는 회사 내부 방침의 변경에 따라 변경되었을 경우 팝업 또는 공지사항 등을 통해 알리며, 수시로 확인할 수 있도록 게시하겠습니다.

회사는 최소한의 개인정보만을 수집·이용하며, 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 수집된 개인정보는 아래 목적 외의 용도로는 이용되지 않습니다.

1. 구분	처리 목적	법적 근거
   객실승무원 체험 프로그램 운영	신청 접수 및 본인 확인, 일정 안내(SMS 발송)	개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 체결 및 이행)
   시설 대관 운영	신청자 및 방문자 본인 확인, 대관 일정 및 안내사항 전달, 항공훈련센터 출입 기록 관리, 계약 체결 및 이용요금 정산	개인정보보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 체결 및 이행), 전자상거래법 제6조
   위탁훈련 운영	위탁계약 체결 및 훈련 대상자 등록, 훈련 일정 안내 및 수료 관리	개인정보보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 체결 및 이행), 항공안전법 제77조(운항기술기준)
   결제 및 세금계산서 발행	대금 결제, 현금영수증 및 세금계산서 발행	개인정보보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 체결 및 이행), 국세기본법 제85조의3
   보안관리(CCTV)	시설 안전관리 및 사고 예방을 위한 영상정보 처리	개인정보보호법 제25조 (영상정보처리기기 설치 및 운영)

회사는 서비스 제공 및 운영을 위하여 다음과 같은 개인정보를 수집·이용합니다.
수집되는 항목은 이용 목적에 따라 최소한으로 제한되며, 수집 방법은 다음과 같습니다.

1. 구 분	수집 항목	수집 방법
   객실승무원 체험 프로그램 운영	[필수] 신청자명, 결제 담당자명, 결제 담당자 연락처(휴대폰번호), 이메일	신청서 또는 네이버예약
   	[선택] 참가자 티셔츠 사이즈 (기념품/유니폼 제공 목적)
   시설 대관	[필수] 대표자명, 단체명, 연락처(휴대폰번호), 참가자 명단(이름, 성별, 소속)	신청서 또는 이메일 접수

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 구 분	보유 및 이용기간	근거
   객실승무원 체험 프로그램	프로그램 종료일 또는 최종 수료일 후 1년 보관 후 즉시 파기	이용자 동의 기준
   시설 대관 신청 정보	대관 종료 후 2년 보관 후 즉시 파기	개인정보보호법 제21조
   위탁 훈련 신청 정보	훈련 종료 및 항공교육훈련 교육기관 지원시스템 보고 완료 후 즉시 파기	개인정보보호법 제21조, 항공안전법 제 77조
   결제 및 세금계산서 발행 관련 정보	결제일로부터 5년 결제 관련 기록은 네이버페이에서 관리하며 당사는 결제정보를 저장하지 않음	전자상거래법 제6조, 국세기본법 제85조의3

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않으며, 다음의 경우에 한하여 제공합니다.

1. 정보주체의 사전 동의를 받은 경우
2. 법령에 따라 관계기관의 요청이 있는 경우
3. 위탁훈련 운영 시, 관련 법령(운항기술기준)에 따라 국토교통부 및 그 위탁기관에 대상자 정보를 제공해야 하는 경우

4. 제공받는 자	제공 항목	제공 목적	보유 기간
   국토교통부 및 산하 기관	이름, 소속, 영문명, 생년월일, 이메일, 연락처(휴대폰 번호)	항공종사자 교육 관련 법정 보고	2년(항공안전법 제77조 운항기술기준)

회사는 서비스 운영을 위해 아래의 업무를 외부에 위탁하고 있습니다.

1. 수탁업체	위탁업무 내용	제공 항목	보유 및 이용기간
   ㈜한국결제네트웍스	키오스크 결제 처리 및 카드단말기 결제 처리	결제정보(카드번호, 승인번호, 결제일시)	결제 완료 후 5년

보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 안전하게 파기합니다. 전자파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 파쇄 또는 소각합니다.

정보주체는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다.
요청은 아래 담당 부서로 접수해 주시면 법령이 정한 절차에 따라 신속히 처리됩니다.

1. 이메일 : selut@twayair.com
2. 전화 : 1688-8686

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다.

1. 내부관리계획 수립 및 시행 : 개인정보 보호를 위한 내부 규정을 마련하고 정기적으로 점검합니다.
2. 접근권한 관리 및 통제 : 개인정보 보호를 위한 내부 규정을 마련하고 정기적으로 점검합니다.
3. 암호화 및 마스킹 처리 : 중요 정보는 암호화하여 저장 및 전송하며, 결제정보는 마스킹 처리합니다.
4. 보안프로그램 운영 : 해킹이나 악성코드 방지를 위해 보안프로그램을 설치 및 점검합니다.
5. 물리적 접근통제 : 개인정보가 보관된 구역은 잠금장치와 출입통제를 통해 안전하게 관리합니다.
6. 임직원 교육 실시 : 개인정보보호 및 정보보안 교육을 정기적으로 시행합니다.

1. 설치 목적 : 시설 안전관리 및 프로그램 운영 관리
2. 설치 장소 : 실습실, 훈련센터 내부
3. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위

   1. 설치 대수	설치 위치 및 촬영 범위
      CCTV 카메라 14대	항공훈련센터 실습실 내
      녹화기 1대

4. 보관 기간 : 촬영일로부터 30일
5. 관리 책임자 : 경영지원 총괄
6. 보관 장소 : 사내 전산실 보관 및 처리
7. 처리 방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록∙관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
8. 영상정보 확인 방법 및 장소
   1. 확인 방법 : 영상정보 관리책임자 또는 영상정보 관리담당자에게 사전 연락 후, 방문 확인인
   2. 확인 장소 : 사내 서버실
9. 이용자의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치: 귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인∙삭제를 원하는 경우 언제든지 개인영상정보 관리책임자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 이용자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.
10. 회사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인∙삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.
    1. 영상정보의 안전성 확보조치: 회사에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 회사는 개인영상정보 보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위∙변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적∙열람자∙열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 출입이 통제된 전산실에 보관하고 있습니다.

1. 구 분	담당자	직 책	연락처
   개인정보 보호책임자 (CPO)	서동빈	총괄임원	1688-8686 privacy@twayair.com

본 개인정보처리방침은 대한민국의 관련 법규개정 및 정부지침의 변경, 회사의 내부방침 변경으로 인하여 그 내용이 변경될 수 있으며, 내용 변경 시 홈페이지 공지사항을 통해 안내 드립니다.

1. 공고일자 : 2025년 12월 01일
2. 시행일자 : 2025년 12월 01일